LIVRARE

Termeni și condiții generale de livrare

Livrările comenzilor din magazinul online Thermo Smart EOOD se efectuează numai pe teritoriul Republicii Bulgaria prin intermediul companiei de curierat Speedy.

Prețul de livrare nu este inclus în prețul de bază echivalent al produselor și se calculează automat la finalizarea comenzii pe pagina de plată.

Toate comenzile sunt procesate după confirmare. Vă rugăm să furnizați un număr de telefon de contact valid și corect atunci când completați datele dumneavoastră.

Procesarea și expedierea comenzilor

Ne străduim să procesăm comenzile dumneavoastră cât mai repede posibil. Programul de livrare este:

• În aceeași zi: Pentru toate comenzile plasate până la ora 17:00 într-o zi lucrătoare.
• Următoarea zi lucrătoare: Pentru comenzile înregistrate în sistemul nostru după ora 17:00.

Comenzile plasate în weekendurile oficiale (sâmbătă și duminică) sau în zilele de sărbătoare oficială sunt procesate și pregătite pentru expediere în prima zi lucrătoare următoare.

Metode și timpi de livrare

În timpul comenzii, puteți alege cea mai convenabilă metodă de primire pentru dvs.:

• Livrare la o adresă personală sau de serviciu: Expedierea este livrată direct la ușă în cadrul programului oficial de lucru al curierului. Se recomandă să specificați o adresă unde dvs. sau o persoană autorizată de dvs. va putea primi expedierea.
• Livrare la un birou sau bancomat Speedy: Puteți alege un birou specific convenabil pentru dvs., de unde puteți ridica comanda în cadrul programului de lucru al filialei relevante.

Timp de livrare: După predarea expedierii către curier, livrarea se efectuează în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din țară. Sunt posibile mici abateri de la această perioadă pentru localități mai mici sau îndepărtate, conform programului de servicii al companiei de curierat.

Metode de plată

Pentru confortul și siguranța dumneavoastră maximă, acceptăm două metode principale de plată:

1. Ramburs la livrare (numerar sau card): Plata se efectuează direct către curier la primirea fizică a expedierii la adresă sau la birou.

2. Online cu card de debit sau de credit: Plată securizată în timp real în timpul finalizării comenzii pe site.

Informații importante și responsabilități

Vă rugăm să verificați integritatea coletului și a cutiei imediat după primire, în prezența curierului, pentru a depista eventualele defecte de transport.

Thermo Smart EOOD nu este responsabilă pentru întârzierile la livrare cauzate de:

• Date de livrare incorecte, incomplete sau eronate transmise de client.
• Incapacitatea de a stabili contactul telefonic cu clientul de către echipa noastră sau de către curier.
• Forță majoră sau întârzieri tehnice interne în rețeaua logistică a companiei de curierat.